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H2PTM (2011) Drot-Delange
De H2PTM
Comprendre l’interrogation des moteurs de recherche
Une expérimentation auprès d’étudiants en information et communication
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- Résumé
- L’image des systèmes tel que les moteurs de recherche sur le web permet-elle de comprendre les traitements opérés par le moteur sur la requête de l’utilisateur ? L’image du système est composée de l’artefact lui-même mais aussi des systèmes d’aides et des manuels. Une expérimentation auprès de 63 groupes d’étudiants dans le domaine des sciences de l’information et de la communication a été menée. Ils devaient investiguer le fonctionnement d’un moteur donné sur trois fonctionnalités : sensibilité à l’ordre des mots, troncature et suggestions de recherche. Les résultats montrent que l’image du système n’est pas suffisamment explicite pour rendre intelligible les transformations ou traitements opérés.
- Mots-clés
- Web, interfaces, représentation mentale, aide en ligne, démarche d’investigation.
English description
- Abstract
- Does the image of systems such as web search engines allow an understanding of how the search engine processes the user's query? The image of the system consists of the artefact itself but also of support systems and instruction manuals. An experiment was conducted with 63 student groups in information science and communication.
The students were asked to investigate the three essential features of a web search engine: term order sensitivity, stemming and search suggestions. The results show that the image of the system is not explicit enough to make sense of the transformation or processing operations.
- Keywords
- web, interfaces, mental model, help on line, inquiry-based learning.
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