H2PTM (2009) Martine

Pour une gestion participative des connaissances

Une étude de cas

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H2PTM'09 Paris Titre Pour une gestion participative des connaissances : Une étude de cas Auteurs Thomas Martine Affiliations Laboratoire Tech-CICO, Université de Technologie de Troyes th.martine@utt.fr Dans actes du colloque H2PTM 2009 Paris publié dans H²PTM09 : Rétrospective et perspective 1989 - 2009

Résumé

Toute gestion des connaissances repose volontairement ou involontairement sur trois composantes : les structures organisationnelles, les communautés de pratique, et les dispositifs matériels. Ces trois composantes sont à la fois interdépendantes et résistantes les unes aux autres, c’est-à-dire qu’aucune d’elles ne peut se substituer à une autre. Dans la perspective d’améliorer la gestion des connaissances d’une organisation, ces relations invitent ainsi à s’intéresser aux dispositifs permettant de renforcer à la fois le contrôle organisationnel et l’autonomie des communautés. C’est ce que permettent de faire les Espaces documentaires Participatifs en facilitant l’accès au travail in vivo des différentes communautés de pratique. Ces relations permettent également de comprendre que la mise en place d’un tel dispositif implique de modifier légèrement les structures organisationnelles autant que les pratiques des communautés.

Mots-clés 

organisation, communauté, pratique, dispositifs, participatif, wiki, document

English description

Abstract 

Every knowledge management relies – willingly or unwillingly – on three components: organizational structures, communities of practice, and material settings. Those three components are both interdependent and resistant to each other, that is to say none of them can substitute another. In the perspective of improving an organization’s knowledge management, this relationship suggests that emphasis should be put on the settings that reinforce both organizational control and the communities’ autonomy. This is what Participative Document Spaces enable by facilitating access to the in vivo working of the different communities of practice. This relationship also allows understanding that putting in place such a setting implies to slightly modify the organizational structures as well as the practices of the communities.

Keywords

organization, community, practice, settings, participative, wiki, document