JIE (1997) Lauri
La mise en place d'un service de Veille Technologique à la norme ISO 9000
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- Résumé
- *** résumé***
Sommaire
- Introduction
Dans une société qui se développe en permanence, il est primordial pour les décideurs d'obtenir des informations stratégiques. Pour ce faire, ces informations doivent être structurées et validées par un ensemble de personnes afin d'assurer une plus grande fiabilité. Actuellement, le développement des services de Veille Technologique et de surveillance systématique de l'information conduit un certain nombre de responsables à se poser le problème de la cohérence des méthodes, et de la continuité de leur application au sein de l'entreprise.
Le service de Veille se doit de fournir au cours du temps des documents dont le contenu sera variable en fonction des circonstances, mais dont la réalisation obéira à un ensemble de règles lui conférant un critère de qualité permanent. C'est pour cette raison, avec en plus la nécessité d'assurer dans un tel service une continuité dans l'action, que le passage d'un tel service à la norme ISO 9000 est important.
En assurant par un ensemble de processus validés la continuité dans l'action et une cohérence dans les méthodes, ce passage sera le garant d'une plate-forme minimale, conduisant à une plus grande fiabilité dans les produits d'information proposés aux décideurs.
Cet article fait le point sur les travaux effectués pour mettre en place une cellule V.T. L'information jouant un rôle capital dans le contexte actuel, pour canaliser les flux d'information et gérer au mieux l'architecture du protocole de transmission, la Veille Technologique est mise en procédure pour permettre à tous les départements de mieux faire appel à son expertise.
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Notes
Bibliographie
[1] ↑ ** auteur**, ***suite référence***
