VSST (1998) Salles - Historique des versions

imported>Laurent Clément : /* Bibliographie */

2012-05-29T13:10:39Z

‎Bibliographie

imported>Jacques Ducloy le 31 mars 2012 à 08:00

2012-03-31T08:00:21Z

imported>Jacques Ducloy : /* Bibliographie */

2012-03-31T07:55:20Z

‎Bibliographie

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2012-03-31T07:53:02Z

‎Bibliographie

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2012-03-31T07:48:17Z

‎Suites de l'étude

imported>Jacques Ducloy : /* Analyse des produits de veille existants */

2012-03-31T07:47:34Z

‎Analyse des produits de veille existants

imported>Jacques Ducloy : /* Analyse des produits de veille existants */

2012-03-31T07:46:07Z

‎Analyse des produits de veille existants

imported>Jacques Ducloy : /* Éléments de présentation dans les produits de veille */

2012-03-31T07:41:12Z

‎Éléments de présentation dans les produits de veille

imported>Jacques Ducloy : /* Typologie des caractéristiques du produit */

2012-03-31T07:39:53Z

‎Typologie des caractéristiques du produit

imported>Jacques Ducloy : /* Typologie des caractéristiques du produit */

2012-03-31T07:39:33Z

‎Typologie des caractéristiques du produit

@@ Ligne 319 : / Ligne 319 : @@
   |id=Lauri, Dou, 97
   |auteur=Lauri Ph.
-  |auteur 2= Dou H.
+  |auteur 2= Henri Dou {{!}} Dou H.
   |link=JIE (1997) Lauri
   |texte= La mise en place d'un service de veille technologique à la norme ISO9000, Colloque de l'Ile rousse sur les Systèmes d'information élaborée, 14-16 Mai 1997}}
@@ Ligne 332 : / Ligne 332 : @@
 {{VSST biblio
   |id=LESCA 95 A
-  |auteur=LESCA H.
+  |auteur=Humbert Lesca{{!}}LESCA H.
   |texte= Une méthodologie et un outil pour traiter les informations de veille stratégique, Colloque VSST’95, Toulouse, Octobre 1995.}}
 {{VSST biblio

@@ Ligne 3 : / Ligne 3 : @@
 }}
 {{VSST Header 1998}}
 {{VSST boîte bibliographique
   |texte=

@@ Ligne 321 : / Ligne 321 : @@
   |auteur=Lauri Ph.
   |auteur 2= Dou H.
-  |link=JIE 1997 Ile Rousse
+  |link=JIE (1997) Lauri
   |texte= La mise en place d'un service de veille technologique à la norme ISO9000, Colloque de l'Ile rousse sur les Systèmes d'information élaborée, 14-16 Mai 1997}}
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@@ Ligne 321 : / Ligne 321 : @@
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   |auteur 2= Dou H.
   |texte= La mise en place d'un service de veille technologique à la norme ISO9000, Colloque de l'Ile rousse sur les Systèmes d'information élaborée, 14-16 Mai 1997}}
 {{VSST biblio

@@ Ligne 254 : / Ligne 254 : @@
 ====Réalisation d'un prototype de produit d'information stratégique====
 Sur la base des analyses précédentes, un prototype de produit est en cours de réalisation. Il aura une version informatique et une version papier.
 Il sera soumis aux dirigeants des PME de l'échantillon pour avis. Leurs réactions seront recueillies sur la base des typologies précédemment mises au point, mais également de façon libre.
 L'ensemble des typologies seront affinées à mesure des entretiens (sur la base du prototype) avec les responsables de PME.
 ====Réalisation d'un premier outil informatique d'aide à la définition de produit et proposition d'une démarche de définition de produit====
 Un premier outil est en cours de réalisation, il concerne la génération de sous-ensembles ciblés de questions et d'exemples pour un dirigeant donné d'une entreprise donnée.
 Les résultats finaux de l'étude seront :
-− un logiciel d'aide à l'analyse des besoins (en matière de produit d'information stratégique à destination de PME) : grille d'entretien et traitement des résultats
+* un logiciel d'aide à l'analyse des besoins (en matière de produit d'information stratégique à destination de PME) : grille d'entretien et traitement des résultats
-− une proposition de démarche de définition de produit d'information stratégique à destination de PME, formalisant la démarche suivie au cours de cette étude.
+* une proposition de démarche de définition de produit d'information stratégique à destination de PME, formalisant la démarche suivie au cours de cette étude.
 Cette démarche fera elle-même l'objet d'une plus large expérimentation (autres filières, autres tailles d'entreprises) dans le cadre d'un prochain travail de recherche (sujet de thèse : démarrage en Novembre 98).

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 Une première grille d’analyse qui a été élaborée pour cette étape est basée sur un ensemble de critères évoqués par [Salles, Alquier, 97, 1] ainsi que sur l’ensemble des informations et remarques recueillies tout au long de l’étude.
 Rappel : la notion de produit d'IE est ici prise dans un sens très large (lettre, service Internet, réseau d'expert, réunions, etc.).
-• Eléments de la grille d’analyse
+; Eléments de la grille d’analyse:
 # Contenu informationnel
-* Exhaustivité de l'information au niveau des métiers de la filière
+#* Exhaustivité de l'information au niveau des métiers de la filière
-* Exhaustivité de l'information pour les différents niveaux de pilotage
+#* Exhaustivité de l'information pour les différents niveaux de pilotage
-* Exhaustivité de l'information par rapport aux fonctions dans l'entreprise
+#* Exhaustivité de l'information par rapport aux fonctions dans l'entreprise
-* Existence de profils clients
+#* Existence de profils clients
-* Fraîcheur de l’information
+#* Fraîcheur de l’information
-* Redondance avec autres sources
+#* Redondance avec autres sources
-* Volume
+#* Volume
-* Utilisabilité de l’information en l'état
+#* Utilisabilité de l’information en l'état
-* Présentation de l'information (réponse à des questions, synthèse d'articles, articles entiers, études et analyses, recoupement d'informations de plusieurs sources,...)
+#* Présentation de l'information (réponse à des questions, synthèse d'articles, articles entiers, études et analyses, recoupement d'informations de plusieurs sources,...)
-* Stabilité de la définition du produit au niveau contenu
+#* Stabilité de la définition du produit au niveau contenu
-* Degré d’élaboration de l’information
+#* Degré d’élaboration de l’information
 # Ergonomie
-* Support
+#* Support
-* Périodicité
+#* Périodicité
-* Attractivité
+#* Attractivité
-* Facilité de trouver une information précise
+#* Facilité de trouver une information précise
-* Possibilité de lecture rapide
+#* Possibilité de lecture rapide
-* Possibilité de prise de notes
+#* Possibilité de prise de notes
-* Stabilité de la définition du produit au niveau présentation
+#* Stabilité de la définition du produit au niveau présentation
-* Facilité de navigation dans le document
+#* Facilité de navigation dans le document
 # Exploitation
-* Réutilisation
+#* Réutilisation
-* Possibilité d’exploitation pour des études
+#* Possibilité d’exploitation pour des études
-* Compatibilité avec les outils et les méthodes de travail
+#* Compatibilité avec les outils et les méthodes de travail
-* Différentiation selon les destinataires
+#* Différentiation selon les destinataires
-* Facilité d’archivage
+#* Facilité d’archivage
-* Délai d'arrivée des informations (à caractère périodique)
+#* Délai d'arrivée des informations (à caractère périodique)
-* Possibilité de trouver une information dans des versions antérieures
+#* Possibilité de trouver une information dans des versions antérieures
-* Dans le cas de fonctionnement en réseau ou par réunions
+#* Dans le cas de fonctionnement en réseau ou par réunions
-** Niveau d'interactivité avec le fournisseur
+#** Niveau d'interactivité avec le fournisseur
-** Echanges entre membres du réseau
+#** Echanges entre membres du réseau
 # Définition du produit
-* Stabilité de la définition du produit au niveau présentation
+#* Stabilité de la définition du produit au niveau présentation
-* Stabilité de la définition du produit au niveau contenu
+#* Stabilité de la définition du produit au niveau contenu
-* Définition de profil utilisateurs
+#* Définition de profil utilisateurs
 # Le fournisseur du produit d’information
-* Evolutivité du produit
+#* Evolutivité du produit
-* Réactivité du fournisseur
+#* Réactivité du fournisseur
-* Possibilité d’approfondissement des recherches
+#* Possibilité d’approfondissement des recherches
-* Capacité à anticiper les besoins
+#* Capacité à anticiper les besoins
-* Capacité à animer des réseaux sur des thèmes prédéfinis
+#* Capacité à animer des réseaux sur des thèmes prédéfinis
-* Capacité à répondre à des questions très précises (niveau d'expertise dans le domaine)
+#* Capacité à répondre à des questions très précises (niveau d'expertise dans le domaine)
-* Flexibilité de la source (capacité à s'adapter aux nouvelles demandes)
+#* Flexibilité de la source (capacité à s'adapter aux nouvelles demandes)
-* Rapport qualité/prix
+#* Rapport qualité/prix
 ===Suites de l'étude===

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 Pour compléter ces résultats issus des entretiens, nous avons également recherché, dans la littérature (essentiellement celle du domaine des interfaces homme-machine), des éléments pour la définition du produit d'IE.
 Les décideurs rencontrés ont tous insisté sur leur faible disponibilité pour exploiter (au sens large : de lire à utiliser) un produit de veille.
 Nous avons donc choisi d'utiliser la typologie des buts de lecture proposée par [OHARA 96], pour dégager des solutions de présentation, facilitant l’exploitation d’un produit de veille. Les principales stratégies de lecture utilisées par des décideurs et identifiées par [OHARA 96] sont : lecture dans le but d’établir une idée globale du sujet, lecture pour chercher/répondre à des questions, lecture pour rechercher une information, lecture pour résoudre un problème et prendre une décision.
 Nous mettrons donc à disposition de l'utilisateur une palette de moyens permettant au lecteur de faire le choix du mode d'affichage qui correspond le mieux au but et à sa stratégie de lecture du moment. Les solutions adoptées sont essentiellement basées sur la possibilité de lectures à plusieurs niveaux (totalité du texte, mots-clés, résumé, titres, etc.). L'ensemble repose sur un principe de mise en valeur de portions de texte et le passage aisé d'un type de lecture à l'autre.
 Nous avons également choisi d'intégrer dans la version finale du prototype la possibilité d'écriture sur le produit d'IE. [ADLER 98] rapporte un ensemble d'activité d'écriture liée à la lecture, dont nous retiendrons trois types pertinents pour la population des dirigeants de PME et pouvant aisément s'associer aux quatre catégories de lecture retenues plus haut :
-− la prise de notes
+*la prise de notes
-− l’annotation
+* l’annotation
-− le marquage d’une portion du texte.
+* le marquage d’une portion du texte.
 Enfin, la modélisation des différents composants d'un produit de veille, encore en cours d'étude, nous avons pris en compte l'aspect de navigation entre les éléments du produit. Un modèle à été défini sous forme d'objets liés et inspiré d'une typologie de liens entre documents [BRIATTE 97].
-.4.3. Analyse des produits de veille existants
+====Analyse des produits de veille existants====
 Une première grille d’analyse qui a été élaborée pour cette étape est basée sur un ensemble de critères évoqués par [Salles, Alquier, 97, 1] ainsi que sur l’ensemble des informations et remarques recueillies tout au long de l’étude.
 Rappel : la notion de produit d'IE est ici prise dans un sens très large (lettre, service Internet, réseau d'expert, réunions, etc.).
@@ Ligne 248 : / Ligne 250 : @@
 − Flexibilité de la source (capacité à s'adapter aux nouvelles demandes)
 − Rapport qualité/prix
 ===Suites de l'étude===
 ====Réalisation d'un prototype de produit d'information stratégique====

@@ Ligne 179 : / Ligne 179 : @@
 :''ex. : correspondant à 1 h de lecture hebdomadaire''
 *la périodicité de livraison
-:''ex. : mensuel((
+:''ex. : mensuel''
 * le degré d'élaboration de l'information
 :''ex. : présentation sous forme de réponse à des questions''

@@ Ligne 172 : / Ligne 172 : @@
 ====Typologie des caractéristiques du produit====
 Sur la base des souhaits exprimés par les responsables de PME rencontrés, on peut lister une série de caractéristiques du produit d'information, telles qu'elles sont attendues par les dirigeants rencontrés. A ce stade de l'étude (avant test d'un produit prototype), les réponses sont très dispersées.
 Les principales caractéristiques identifiables concernent :
-− le support
+*le support
-exemples : support papier, informatique, service Web
+:''exemples : support papier, informatique, service Web''
-− le volume d'information
+*  le volume d'information
-ex. : correspondant à 1 h de lecture hebdomadaire
+:''ex. : correspondant à 1 h de lecture hebdomadaire''
-− la périodicité de livraison
+*la périodicité de livraison
-ex. : mensuel
+:''ex. : mensuel((
-− le degré d'élaboration de l'information
+* le degré d'élaboration de l'information
-ex. : présentation sous forme de réponse à des questions
+:''ex. : présentation sous forme de réponse à des questions''
-− la possibilité d'accès direct à l'information
+* la possibilité d'accès direct à l'information
-ex. : index par sujet, noms cités, etc. dans chaque livraison
+:''ex. : index par sujet, noms cités, etc. dans chaque livraison''
-− le type de stockage pour les livraisons passées
+* le type de stockage pour les livraisons passées
-ex. : index annuels, logiciel de stockage
+:''ex. : index annuels, logiciel de stockage''
-− le mode de gestion de l'évolution du produit (notamment l'organisation du feed-back des utilisateurs)
+* le mode de gestion de l'évolution du produit (notamment l'organisation du feed-back des utilisateurs)
-ex. : fiche d'évaluation, réunions.
+:''ex. : fiche d'évaluation, réunions.''
 ====Éléments de présentation dans les produits de veille====
 Pour compléter ces résultats issus des entretiens, nous avons également recherché, dans la littérature (essentiellement celle du domaine des interfaces homme-machine), des éléments pour la définition du produit d'IE.