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Serveur d'exploration sur les chartes - Checkpoint (Francis)

Index « FC03.fr.i » - entrée « Relations avec les administrés »
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Relations avec l'Etat < Relations avec les administrés < Relations entre systèmes scolaires  Facettes :

List of bibliographic references

Number of relevant bibliographic references: 20.
Ident.Authors (with country if any)Title
000805 (1997) Développer la qualité du service. Charte qualité et engagements dans les services publics
000831 (1997) La qualité de service: un véritable engagement pour le service public
000878 (1996) Comment améliorer les relations entre les personnes publiques et les usagers ?
000910 (1996) Contrôle de l'administration ― Libertés publiques ― Relations avec les administrés
000957 (1995) Les défis de la modernisation de la Fonction publique
000968 (1995) Italie : Chronique de vie administrative. Europe occidentale
000986 (1995) Professionalism and management: accountability versus responsineness ― recent Inland revenue developments
000998 (1995) Cartas de servicios públicos
000A61 (1994) The citizen's charter: a preliminary analysis
000A78 (1994) Developing performance indicators for local government: the Scottish experience
000A87 (1994) El paradigma del cliente en la gestión pública
000B08 (1993) Le paradoxe belge
000B67 (1992) Séminaire gouvernemental du 16 juin 1992
000B72 (1992) Médiateur : l'institution du bon sens
000B75 (1992) Les réformes récentes dans le « Civil Service » britannique : des « Next Steps » à la « Citizen's Charter »
000B81 (1992) La modernisation des préfectures
000B85 (1992) Grande-Bretagne
000B91 (1992) Contrôle de l'administration. Libertés publiques. Relations avec les citoyens in : Chronique de l'administration (1er février - 30 avril 1992)
000B94 (1992) Charte des services publics : un contrat avec les usagers
000B95 (1992) Charte des services publics : les usagers à l'honneur

List of associated Author.i

Nombre de
documents		Descripteur
2D. Baillaud
2F. Chauvin
2M.-F. Bechtel
1A. Midwinter
1B. Pêcheur
1B. Suzzarelli
1C. Pollit
1C. Renou
1E. Philippe
1G. D Auria
1G. Parmentier
1H. Rihal
1I. Harden
1J. Pelletier
1J. Subirats Humet
1J.-J. Legrand
1J.-L. Silicani
1J.-P. Vergnerie
1L. Torchia
1M. Gazave
1M. Le Clainche
1M. Pochard
1M.-C. Henry-Meininger
1M.-C. Meininger
1N. Marchandeau
1P. Keraudren
1P. Parisien
1R. Barbe
1S. Boitreaud
1S. Matheson
1S. Morel
1S. Richards
1T. Prosser
1Y. Jegouzo

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