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| L'évaluation dans le domaine éducatif et social : méthode ou référentiel ? : L'évaluation institutionnelle |
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| Les outils de la qualité en formation au risque de l'expérimentation : la démarche des centres de formation agricoles publics : Positions d'acteurs |
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| La « Convention » : un instrument au service de l'art de gouverner ? : Europe : La porte entrouverte |
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| The changing landscape of health care financing and delivery : How are rural communities and providers responding? |
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| A student charter as a component of quality improvement in higher education |
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| 'Boys own' stuff : masculinity and the management of further education |
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| Développer la qualité du service. Charte qualité et engagements dans les services publics |
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| La qualité de service: un véritable engagement pour le service public |
| 000842 (1997) |
| Conceptions partenariales et ingénieries de l'alternance : Des alliances pour construire la qualité en formation : Des partenariats actifs : entreprises - branches - organismes |
| 000873 (1996) |
| Quel environnement au XXIème siècle ? : environnement, maîtrise du long terme et démocratie : Abbaye de Fontevraud, 8-11 septembre 1996 |
| 000875 (1996) |
| Le marketing des villes. Un défi pour le développement stratégique |
| 000878 (1996) |
| Comment améliorer les relations entre les personnes publiques et les usagers ? |
| 000882 (1996) |
| Une expérience d'évaluation de politique locale: l'exemple du département de l'Hérault |
| 000884 (1996) |
| Satisfaction du consommateur, performance et responsabilité au sein du secteur public |
| 000895 (1996) |
| Les activités publiques conventionnelles (APC) : un nouvel instrument de politique publique : l'exemple de la protection de l'environnement industriel |
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| Measureing outcomes in primary care : a patient generated measure, MYMOP, compared with the SF-36 health survey |
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| L'évaluation environnementale, le développement durable et la ville, Cité internationale universitaire de Paris, 14 mars 1995 |
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| Coeur en santé St-Henri : a heart health promotion programme in a low income, low education neighbourhood in Montréal, Canada : theoretical model and early field experience |
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| A health promotion perspective on the house of commons'report "foetal alcohol syndrome : a preventable tragedy" |
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| Internal customer management and service gaps with the National Health Service |
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| Le suivi de la charte des services publics |
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| La police et le droit à l'avocat au Canada |
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| Satisfaction guaranteed: the college chartee' and student evaluations of instruction |
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| Gender-planned health services : Women and reproductive morbidity |
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| Canadian Police Chiefs and Law Reform : The Historical Perspective |
