Comprendre le harcèlement psychologique au travail: Proposition d'une modélisation du processus de harcèlement
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Auteurs : Gwénaëlle Poilpot-RocaboySource :
Descripteurs français
Abstract
Parce que différentes études montrent que le harcèlement psychologique représente une grande menace pour beaucoup de salariés, ce thème a connu un intérêt considérable et croissant dans le monde et est devenu un nouveau thème d'étude en Europe, Australie, Afrique du Sud et Etats-Unis. Mais malgré ces études, le harcèlement psychologique apparaît encore comme un phénomène difficile à appréhender. Ce chapitre résume la littérature et propose une modélisation spécifique du processus de harcèlement psychologique. Le harcèlement psychologique apparaît alors comme un processus en quatre étapes extrêmement coûteux car il dégrade la santé des individus, la compétitivité des organisations et le bien-être des sociétés. Parce qu'il présente les déterminants et les effets du harcèlement psychologique, ce chapitre est une étape essentielle à la proposition de pratiques pour lutter contre ce phénomène. En effet, l'énumération des effets du harcèlement explique pourquoi il est essentiel de prévenir ce type de comportement. De même, le recensement des déterminants aide les responsables des ressources humaines et les managers à repérer ces facteurs afin de les limiter et de combattre ainsi le harcèlement psychologique au travail.
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